目次
ビッグローブ光 ライフサポートパックforBIGLOBEって実際どう？「必要なのか迷う…」という声が多い理由
インターネット回線を契約するとき、「オプションって結局必要なの？」と悩む人はかなり多いです。
特に「ビッグローブ光 ライフサポートパックforBIGLOBE」は、月額330円（税込）という絶妙な価格設定なので、
「安いけど本当に使うのかな？」
「入っておいたほうが安心？」
「結局使わず損する？」
と迷う人が多いサービスです。
実際、ネット回線の契約後は意外とトラブルが起きます。
- 急にパソコンが重くなった
- スマホの設定がわからない
- ウイルス感染っぽい画面が出た
- 水回りや鍵のトラブルが起きた
- エアコン掃除を頼みたい
こういう「突然の困りごと」は、本当にある日いきなり来ます。
しかも、いざ業者を呼ぼうとすると、
「どこに頼めばいいかわからない」
「高額請求されたら怖い」
「知らない業者に頼むの不安」
となりがちです。
その不安を少し減らすために用意されているのが、ライフサポートパックforBIGLOBEです。
ビッグローブ光 ライフサポートパックforBIGLOBEのサービス内容
ライフサポートパックforBIGLOBEは、生活トラブルやパソコン関連の困りごとをサポートするオプションサービスです。
月額料金
月額330円（税込）
主な内容
- 生活救急サービス：会員特別価格
- ウイルス簡易チェック：無料（年1回）
- ハウスクリーニング：見積もり無料
「すごく豪華」というより、“もしもの安心を少し安く持っておく”タイプのサービスです。
ビッグローブ光 ライフサポートパックforBIGLOBEの良い評判・口コミ
「月額330円なら安心料としては安い」という声
かなり多いのがこの意見です。
特に一人暮らしの人や、パソコン関係が苦手な人からは、
「何かあった時の保険みたいな感覚」
という口コミが見られます。
実際、水漏れや鍵トラブルは突然起きます。
夜中に鍵をなくした時、
トイレが急に詰まった時、
スマホに怪しい警告が出た時、
焦って検索すると悪質業者に当たるケースもあります。
そういう時に相談先があるだけでも安心感が違う、という利用者は少なくありません。
「ウイルス簡易チェックが地味に助かった」という口コミ
最近は偽セキュリティ警告も増えています。
突然、
「ウイルス感染しています」
「今すぐ電話してください」
という画面が出て、不安になる人は本当に多いです。
パソコンに詳しくないと、
「本当に感染した？」
「カード情報抜かれた？」
とかなり焦ります。
そういう時に相談できる窓口があることで安心できた、という声があります。
「ハウスクリーニングの見積もり比較に使えた」という声
エアコン掃除や換気扇掃除は、
「どこに頼むべきかわからない」
という人がかなり多いです。
特に最近は、ネット広告だけ派手な業者もあり、
「追加料金が怖い」
「後から高額請求されたら嫌」
という不安を感じる人もいます。
その点、見積もりだけでも相談できるのは気楽だったという口コミもあります。
「高齢の親のために入った」という口コミ
これは意外と多いです。
自分用というより、
実家の親用に契約しているケースです。
高齢になると、
スマホ設定
Wi-Fi設定
詐欺警告画面
パソコン不調
などで困る場面が増えます。
そのたびに子どもが駆けつけるのも大変なので、
「相談先があるだけでも安心」
という意見があります。
ビッグローブ光 ライフサポートパックforBIGLOBEの悪い評判・口コミ
「結局使わなかった」という声
一番多い口コミはこれです。
月額330円なので負担は大きくありませんが、
何年も使わないと、
「結局ただ払い続けていた」
と感じる人もいます。
特にパソコンやスマホに詳しい人は、
自分で調べて解決できるため不要と感じやすいです。
「生活救急サービスが無料じゃない」という口コミ
ここは勘違いしやすいポイントです。
生活救急サービスは“会員特別価格”であり、
作業そのものが無料になるわけではありません。
そのため、
「全部無料だと思っていた」
という口コミもあります。
実際の作業費は内容によって変わるため、
事前見積もり確認はかなり重要です。
「オプションが増えて管理が面倒」という声
ネット回線契約時は、
気づくとオプションが増えていることがあります。
あとから請求明細を見て、
「これ何だっけ？」
となる人も少なくありません。
ライフサポートパックforBIGLOBEも、
必要性を理解せず加入すると、
後から不要に感じる可能性があります。
「サポートを使う機会がそもそもない」という口コミ
トラブルが起きない人にとっては、当然ながら出番はありません。
逆に言えば、
“何も起きなかったから不要だった”
とも言えますし、
“何も起きなくてよかった”
とも言えます。
ここはかなり意見が分かれるポイントです。
メリット
月額330円で安心感を持てる
大きなメリットはここです。
特に、
「機械が苦手」
「一人暮らし」
「高齢の家族がいる」
という人は、相談先があるだけで心理的負担がかなり違います。
生活トラブル時の相談窓口として使える
水回り、鍵、ガラスなど、
突然のトラブルは本当に焦ります。
慌てて検索すると、
高額請求トラブルに巻き込まれるケースもあります。
最初の相談窓口があるだけでも安心感があります。
パソコン初心者には心強い
最近は詐欺警告画面や偽サポート詐欺も増えています。
「ウイルス感染しました」
という警告に本気で怖くなる人は多いです。
相談先があるだけで冷静になれるという人もいます。
デメリット
使わない人には無駄になりやすい
自力で解決できる人には必要性は低めです。
特にネットやパソコンに強い人は、
ほとんど使わない可能性があります。
無料サービスではない
「特別価格」であって、
作業料金そのものがゼロではありません。
ここを誤解すると不満につながりやすいです。
毎月の固定費は確実に増える
330円でも、
年間では3,960円になります。
「たった330円」が積み重なると、
意外と大きいと感じる人もいます。
ライフサポートパックforBIGLOBEが向いている人
- パソコンやスマホが苦手な人
- 一人暮らしで不安がある人
- 高齢の家族がいる人
- 生活トラブル時の相談先が欲しい人
- 突然のトラブル対応が不安な人
逆に向いていない人
- パソコン知識がある人
- 生活トラブル時に自分で業者を探せる人
- 固定費を徹底的に減らしたい人
- オプション管理が面倒な人
「安心代」と考えるかで評価が変わるサービス
ライフサポートパックforBIGLOBEは、
人によって評価がかなり分かれるサービスです。
使わない人からすると、
「不要だった」
となります。
逆に、
実際にトラブルが起きた人からすると、
「入っていて助かった」
となるケースがあります。
特に最近は、
スマホ詐欺
偽ウイルス警告
高額出張修理
などのトラブルも増えています。
「どこに相談すればいいかわからない」
という不安を持っている人には、
一定の安心感があるサービスと言えそうです。
ただし、
“何でも無料”
というサービスではないため、
内容を理解したうえで考えることはかなり大切です。
月額330円を
「安心料」と考えるか、
「不要な固定費」と考えるか。
そこが、このサービスの評価を分ける大きなポイントになっています。
インターネット回線を比較検討するなら⇒プロバイダー変更/乗り換え比較ナビＴＯＰページこちらをご覧ください。
