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ビッグローブ光のインターネット端末保証サービスって実際どう？評判を調べてみた
パソコン、スマホ、タブレット、ゲーム機…。
今の生活は、インターネットにつながる端末が突然壊れるだけで、一気に不便になります。
特に最近は、家族それぞれが複数の端末を持っている家庭も多く、
「修理代が高かった…」
「保証が切れていて全額自己負担だった…」
という経験をした人も少なくありません。
そんな中で注目されているのが、ビッグローブ光の「インターネット端末保証サービス」です。
月額550円（税込）で、BIGLOBE回線につながる端末をまとめて保証してくれるサービスで、
メーカー保証終了後でも対象になる点が特徴です。
ただ、実際に利用するとなると、
- 本当に役に立つの？
- 修理対応はスムーズ？
- 加入する意味ある？
- 逆に不要な人もいる？
…など気になる部分も多いと思います。
そこで今回は、「ビッグローブ光 インターネット端末保証サービス 評判」をもとに、
利用者のリアルな声やメリット・デメリットをまとめました。
ビッグローブ光 インターネット端末保証サービスとは？
BIGLOBEの対象インターネットサービスに接続している端末を、
まとめて保証してくれるオプションサービスです。
特徴としては、
- メーカー保証切れでも対象
- 家庭内の複数端末をまとめて保証
- パソコン・スマホ・タブレット・ゲーム機など幅広く対応
- 最大6万円（税込）まで修理費補償
- 修理窓口を一本化できる
という点があります。
最近はゲーム機の修理だけでも数万円かかることがありますし、
ノートパソコンの液晶破損などは想像以上に高額です。
「突然の出費が怖い」
という不安を感じる人には気になるサービスかもしれません。
ビッグローブ光 インターネット端末保証サービスの良い評判・口コミ
メーカー保証切れでも対応してもらえた
利用者の口コミで多かったのが、
「古い端末でも相談できた」という声です。
メーカー保証は通常1年程度で終了することが多く、
その後に故障すると高額修理になりがちです。
特にノートパソコンやゲーム機は、
「修理見積を見て驚いた」
というケースも少なくありません。
そのため、
- 何年も使っているパソコン
- 子どもが使っているSwitch
- 買い替え予定がないタブレット
などをまとめて見てもらえる安心感を評価する声がありました。
修理窓口を探さなくていいのが楽
端末が壊れた時って、意外と面倒です。
- どこへ連絡する？
- メーカー？
- 修理業者？
- 保証対象？
調べるだけで疲れてしまう人もいます。
その点、
「窓口が一本化されていて助かった」
という口コミは比較的目立ちました。
特に機械が苦手な人や高齢世帯では、
「どこへ相談したらいいかわからない」
というストレスがかなり大きいです。
そう考えると、問い合わせ先がシンプルなのは安心材料になっているようです。
家族の端末をまとめて保証できるのが便利
最近は1人で複数端末を持つ時代です。
- スマホ
- ノートパソコン
- ゲーム機
- タブレット
- Wi-Fi接続機器
しかも家族全員分となるとかなりの台数になります。
口コミでは、
「個別保証に入るより管理が楽」
という意見もありました。
特に子どもがいる家庭では、
- 落とした
- ぶつけた
- 急に電源が入らない
など、“あるある”が起こりやすいです。
そういう意味では、
「とりあえず相談できる場所がある」
安心感を評価する人もいました。
ビッグローブ光 インターネット端末保証サービスの悪い評判・口コミ
使わなければ月額料金がもったいない
やはり一番多いのはこれです。
月額550円（税込）はそこまで高額ではないものの、
何年も故障しなければ、
「結局一度も使わなかった」
というケースもあります。
特に、
- 端末をあまり持っていない人
- 買い替えサイクルが早い人
- AppleCareなど別保証に入っている人
は不要と感じる場合もあるようです。
全ての故障が無料になるわけではない
勘違いされやすい部分ですが、
どんな故障でも完全無料になるわけではありません。
補償上限を超えた場合は自己負担も発生しますし、
故障内容によっては対象外になるケースもあります。
口コミでも、
「思ったより自己負担があった」
という声は見られました。
そのため、加入前には補償内容や対象条件を確認しておいた方が安心です。
修理期間中は不便だった
これはどの保証サービスでも言えることですが、
修理中は端末が使えません。
特に、
- 仕事用パソコン
- 子どもの学習端末
- 毎日使うスマホ
などは、修理期間中に困ることがあります。
「修理は助かったけど、その間が不便だった」
という声もありました。
メリットまとめ
古い端末も保証対象になりやすい
メーカー保証切れ後も対象になる点は大きな特徴です。
「まだ使えるから買い替えたくない」
という人には安心材料になります。
複数端末をまとめて管理できる
家族全員分を個別管理する必要がないため、
保証を一元化したい人には便利です。
突然の高額修理リスクを減らせる
ノートパソコンやゲーム機の修理は高額になりがちです。
「急な出費が怖い」
という人にとっては精神的安心感があります。
修理窓口を探す手間を減らせる
故障時は焦ります。
そんな時に、
「どこへ相談する？」
を考えなくていいのは意外と助かる部分です。
デメリットまとめ
使わなければ費用だけ払い続ける形になる
当然ですが、故障しなければ出番はありません。
「保険は安心料」
と割り切れるかどうかがポイントになります。
補償対象外ケースもある
全ての故障に対応するわけではありません。
加入前に対象条件を確認しておかないと、
「思っていた内容と違った」
となる可能性があります。
修理期間中の代替問題がある
修理中に使えない問題は意外と大きいです。
仕事や学校で毎日使う端末は、
代替手段を考えておく必要があります。
こんな人は気になるサービスかもしれない
- 家族全員で端末台数が多い
- 古いパソコンやゲーム機を使っている
- 機械トラブル時の問い合わせ先を一本化したい
- 突然の修理代が不安
- 子どもが端末をよく触る
逆に、
- 端末を頻繁に買い替える
- 既に別保証へ加入している
- そもそも端末が少ない
という人は、必要性を感じにくい場合もあります。
実際のところ「安心感」をどう考えるかで評価が分かれる
このサービスの評判を見ていると、
満足している人は「安心感」を重視している印象があります。
逆に、
「一度も使わなかった」
「不要だった」
という人は、
端末トラブルが少なかったケースが多いです。
つまり、
“実際に壊れるかどうか”
で評価が大きく変わるサービスとも言えます。
ただ、最近は端末価格がかなり上がっています。
数年前なら買い替えで済ませられたものが、
今では簡単に買い直せない価格帯になっています。
特にノートパソコンやゲーム機は、
突然の故障で家計ダメージが大きくなりやすいです。
だからこそ、
「もしもの時どうするか」
を事前に考える人が増えているのかもしれません。
まとめ
ビッグローブ光のインターネット端末保証サービスは、
- メーカー保証切れ対応
- 複数端末まとめ保証
- 修理窓口一本化
などを魅力に感じる人から一定の評価を得ています。
一方で、
- 使わなければ月額費用が無駄に感じる
- 対象外ケースもある
- 修理期間中は不便
という声もありました。
特に最近は、
「突然パソコンが壊れた」
「ゲーム機修理が高すぎた」
という話も珍しくありません。
ネット環境が生活インフラ化している今、
端末故障は想像以上にストレスになります。
だからこそ、
「自分の家庭に必要かどうか」
を冷静に考えて選ぶことが大切です。
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