ONIGO（オニゴー）とは？
ONIGO株式会社は、「スーパー価格で即時配送」を強みとした新しい買い物支援サービスです。
2025年2月にイトーヨーカドーネットスーパーが終了するにあたり、その補完サービスとして利用者から注目されています。
専用アプリで商品を注文すると、最短10分〜30分程度で届く仕組みを持ち、共働き世帯や子育て世代から特に期待されています。
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ONIGOの良い評判（イトーヨーカドー利用者の声）
配送スピード
「注文してから30分以内に届いた」「夕飯の準備に間に合った」など、スピード配送に高評価が集まっています。
イトーヨーカドーネットスーパーと比較すると、即時性では大きなメリットがあります。
スーパー価格で買える
「コンビニより安く、スーパーと同等の価格で買えるのがありがたい」という声が多く、日常的に利用しやすいと評判です。
アプリの使いやすさ
アプリから商品を探しやすく、決済もスムーズ。「スマホ1つで買い物が完結するのが楽」と好評です。
急な買い物に便利
「子供の発熱で外出できない時に助かった」「牛乳やパンをすぐ届けてもらえて便利」といった口コミも多く、従来のネットスーパーにない便利さが支持されています。
ONIGOの悪い評判（イトーヨーカドー利用者が気にする点）
対応エリアの狭さ
「住んでいる地域が対象外だった」「エリアが限定されていて使えなかった」という声があり、利用できる地域が限られている点はデメリットです。
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品揃えが少ない
「イトーヨーカドーのネットスーパーのように豊富な商品は選べない」「特売品やまとめ買い商品が少ない」という口コミもあり、日常の全ての買い物をカバーするのは難しいとの指摘があります。
送料がかかる
「少額注文だと送料が割高に感じる」「送料無料の条件がわかりにくい」といった声もあり、コスト面で不満を持つ利用者もいます。
配達ミスや対応の課題
「注文と違う商品が届いた」「サポートに連絡がつながりにくかった」など、サービスの安定性に関する課題も一部報告されています。
ONIGO評判の総評
ONIGOは、イトーヨーカドーネットスーパー終了後の代替サービスとして注目され、即時配送・スーパー価格・アプリの利便性で高評価を得ています。
一方で、エリア制限・品揃え・送料・サポート体制に不満の声もあり、従来のネットスーパーと全く同じ使い勝手を求めるとギャップを感じるかもしれません。
「急ぎの買い物に使う」「日常の一部を補う」サービスとして活用するのが賢い使い方でしょう。
まとめ
イトーヨーカドーネットスーパーの終了により、多くの利用者が新しい選択肢を探しています。
ONIGOは即時配送という強みを持つ一方で、品揃えや対応エリアに課題も残ります。
生活スタイルに合わせて、従来のスーパーや他のネットスーパーと併用しながら使うのがおすすめです。
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