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ビッグローブ光とは？まずはサービス概要を確認
ビッグローブ光は、NTTのフレッツ光回線を利用した光コラボレーションサービスです。
全国対応で提供エリアが広く、au・UQモバイルとのスマホセット割が使える点が特徴として知られています。
一方で、「ビッグローブ光 デメリット」というキーワードで検索されることが多いように、契約前に理解しておくべき注意点も少なくありません。
ここでは、利用者の口コミや評判をもとに、ビッグローブ光のデメリットを中心に詳しく解説していきます。
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ビッグローブ光の月額料金・初期費用
月額料金（税込）
- 戸建て：5,478円
- マンション：4,378円
- 10ギガプラン：6,270円
料金自体は相場並みですが、スマホセット割が使えない場合は割高に感じやすい点が後述するデメリットにつながります。
初期費用
- 事務手数料（1ギガ）：3,300円
- 事務手数料（10ギガ 新規）：1,100円
- 事務手数料（10ギガ 転用）：2,200円
- 事務手数料（10ギガ 事業者変更）：3,300円
- 工事費：28,600円
工事費は「実質無料」とされることが多いですが、条件付きである点には注意が必要です。
詳しくはこちら⇒ビッグローブ光評判
ビッグローブ光の主なデメリット
スマホセット割が使えないと割高になりやすい
ビッグローブ光最大のデメリットとして挙げられるのが、スマホセット割の恩恵が限定的な点です。
au・UQモバイルユーザーであれば割引が適用されますが、それ以外のスマホキャリアを利用している場合、料金面でのメリットはほとんどありません。
「ドコモ光」や「ソフトバンク光」のように、幅広いスマホキャリアに対応していないため、
他社と比較すると割高に感じるケースがあります。
IPv6対応ルーターが有料になる場合がある
ビッグローブ光で快適な通信速度を出すには、IPv6（IPoE方式）への対応がほぼ必須です。
しかし、IPv6対応ルーターはレンタルが有料になる場合があり、
自前で用意する場合も初期費用が発生します。
「速度を出すために追加費用がかかるのは不満」
という口コミも見られ、初心者には分かりづらいポイントです。
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キャッシュバックの受け取りが遅い
ビッグローブ光のキャッシュバックは高額なケースもありますが、
受け取り時期が遅い点がデメリットとして挙げられます。
「1年後に申請が必要」
「案内メールを見逃しやすい」
といった声があり、自己管理が苦手な人には不向きです。
3年未満の解約で工事費残債が一括請求される
工事費28,600円は36ヶ月（3年）継続利用を前提に分割相殺されます。
そのため、3年未満で解約すると、残っている工事費が一括請求される仕組みです。
「実質無料だと思っていたのに請求された」
というトラブルは、この仕組みを理解していないことが原因で起こります。
夜間など時間帯による速度低下
ビッグローブ光は独自回線ではなく光コラボ回線のため、
利用者が集中する夜間や休日には速度が低下する可能性があります。
動画視聴やオンラインゲームを快適に使いたい方は、
IPv6設定をしていても混雑の影響を受ける可能性がある点を理解しておく必要があります。
サポートに繋がりにくいという口コミ
サポート面に関しては、
「電話が繋がりにくい」
「問い合わせの返信が遅い」
といった口コミが一定数見られます。
料金を抑えている分、サポートの手厚さを重視する人には物足りなさを感じるかもしれません。
工事費無料キャンペーンの落とし穴
工事費が「無料」と表示されていても、実際には分割請求を割引で相殺しているだけです。
36ヶ月未満で解約すると残債が請求されるため、
短期間の利用や引っ越し予定がある方は注意が必要です。
ビッグローブ光が向いていない人
- au・UQモバイルユーザーではない方
- キャッシュバックを早く受け取りたい方
- 3年契約の縛りを避けたい方
- 常に安定した速度と手厚いサポートを最優先したい方
まとめ：スマホキャリアとの相性が重要
ビッグローブ光は、au・UQモバイルユーザーにとっては魅力的な光回線ですが、
それ以外のユーザーにとってはデメリットが目立ちやすいサービスです。
特に、スマホセット割の有無、工事費残債、キャッシュバックの受け取り条件は、
契約前に必ず確認すべきポイントと言えるでしょう。
自分の利用環境やスマホキャリアと本当に相性が良いかを見極めた上で、
慎重に検討することが後悔しない選択につながります。
参考：ビッグローブ光評判
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