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「最近、買い物に行くのが本当にしんどい…」そんな不安を抱えていませんか？
「若い頃は、重い米袋や牛乳パックを両手に下げて歩くなんて何てことなかったのに……」
最近、ふと玄関先でため息をついてしまうことはありませんか？
年齢を重ねるごとに、足や腰の痛みは少しずつ増していくものです。雨が降った日や、夏の厳しい暑さ、冬の凍えるような寒さの日は、外に出るだけでも一苦労ですよね。「もし途中で転んでしまったらどうしよう」「誰にも迷惑をかけずに、一人で買い物を続けられるかしら」と、一人暮らしの静かなお部屋で、ふと将来の不安が頭をよぎることもあるかもしれません。
ご近所のスーパーは、かつては楽しいお出かけの場所だったはずです。しかし今では、「あそこに行くまでに何回立ち止まって休まなければいけないか」と考えてしまい、気が重くなってしまう。そんなあなたの辛さや、誰にも言えない心細さは、決してあなた一人だけのものではありません。多くのシニアの方が、同じように「店舗に行けない」という現実に直面し、静かに悩まれています。
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「まぁいいか」で食事を済ませてしまう危うさ
「今日は足が痛いから、買い物は諦めよう。冷蔵庫にある残り物と、カップラーメンで済ませればいいか……」
そう言って、ついつい食事を簡単に済ませてしまう日はありませんか？
確かに、その日一日はそれでしのげるかもしれません。しかし、そんな日が週に何度も続いたらどうなるでしょうか。体を作る大切な栄養が少しずつ不足し、気づかないうちに体力が落ちてしまいます。体力が落ちると、さらに足腰が弱くなり、ますます外に出るのが億劫になる――そんな悲しい悪循環に陥ってしまうのが、一番怖いことなのです。
誰かに頼りたくても、「子どもたちは遠くに住んでいて忙しそうだし、わざわざ買い物のために呼び出すのは申し訳ない」と、優しいあなただからこそ、遠慮して抱え込んでしまうのですよね。でも、食べることは生きることそのものです。大好きな美味しい野菜や、新鮮なお刺身を食べることを、足が痛いという理由だけで諦めてほしくはありません。
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店舗に行かなくても、いつもの売り場が自宅に届く安心の選択肢
そんなあなたの強い味方になってくれるのが、「イトーヨーカドーネットスーパー」です。
これは、あなたがわざわざお店まで歩いていかなくても、パソコンやスマートフォンを使って、まるでいつもの店舗でカゴに商品を入れるように買い物ができ、早ければその日のうちに自宅の玄関まで品物を届けてくれるサービスです。
「ネットなんて難しそう」「自分で見て選ばないから不安」と思われるかもしれませんが、まずはどんなサービスなのか、あなたの毎日の生活がどう変わるのかを一緒に見ていきましょう。
多くのシニアやご家族に「あって良かった」と選ばれている理由
世の中にはたくさんの配達サービスがありますが、なぜイトーヨーカドーネットスーパーがこれほど多くの方に親しまれ、選ばれているのでしょうか？そこには、高齢者の方ならではの不安を包み込むような、優しい仕組みがあるからです。
- プロの目利きが、あなたに代わって一番良いものを選んでくれる
「自分で見て買わないと、傷んだ野菜や賞味期限が短いものが届くのでは？」と心配になりますよね。安心してください。イトーヨーカドーのネットスーパーでは、売り場のプロが「自分が使うならどれを選ぶか」という視点で、新鮮な野菜や状態の良いお肉・お魚を厳選してくれます。自分で重いパックをひっくり返して選ぶよりも、むしろ確実で安心だという声も多いんですよ。 - 重たい水も、かさばるトイレットペーパーも、全て玄関先まで
お米、牛乳、油、ペットボトルのお水、トイレットペーパー……これらは生活に不可欠ですが、持って歩くには重すぎますよね。ネットスーパーなら、配達員の方が笑顔で玄関先まで運んでくれます。あなたがやることは、ドアを開けて受け取るだけ。もう、帰り道に重い袋が指に食い込んで痛い思いをする必要はありません。 - 普段使い慣れた「イトーヨーカドー」の商品だから安心
見知らぬ会社からの配達ではなく、昔から馴染みのある「セブンプレミアム」の商品や、いつも店舗で見かけていた安心の品質がそのまま届きます。「あのお豆腐、美味しいのよね」というお気に入りを、自宅にいながらそのまま注文できるのです。
【実際の利用者の声】
「膝の手術をしてから、お米や洗剤などの重い買い物に困り果てていました。子どもに勧められて使い始めましたが、配達員の方がいつも『こんにちは！重いので中に運びましょうか？』と優しく声をかけてくださり、今では毎週の楽しみになっています。一人暮らしの寂しさも、少し和らぐ気がします」（70代・女性）
このように、単に「物を届ける」だけでなく、困っているシニアの方の生活を支える温かいサービスとして、多くの人に選ばれ続けています。「みんなが使っている」という安心感は、新しいことを始める時の大きな支えになりますよね。
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【写真がなくても分かる】ネットが苦手でも大丈夫！優しい使い方ガイド
「良さそうなのは分かったけれど、機械の操作なんてさっぱり分からないわ……」
そう身構えてしまっても大丈夫です。誰でも最初は初めてですし、高齢者の方でネットスーパーを使いこなしている方も、最初はみんな同じ不安を抱えていました。
ここでは、スマートフォンやパソコンを使った手順を、ゆっくり、分かりやすくお話しします。もし近くにご家族やご友人がいらっしゃる場合は、この画面を一緒に見ながら手伝ってもらうのもおすすめです。
ステップ1：まずは「会員登録（最初の一回だけ）」
最初だけ、あなたのお名前や、商品を届けてもらうためのご住所を登録する作業が必要です。これを「会員登録」と言います。
インターネットで「イトーヨーカドーネットスーパー」と検索し、画面に出てくる「新規会員登録」というボタンを押します。あとは、画面の指示に従って、あなたの郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を入力していくだけです。
ステップ2：欲しい商品を「カゴ」に入れる
登録が終われば、いよいよお買い物です！画面の中には、「野菜」「お肉」「お惣菜」「日用品」といったボタンが分かりやすく並んでいます。
例えば「にんじん」が欲しければ、野菜のページを開いて、にんじんの絵の横にある「カゴに入れる」というボタンを押します。間違えてしまっても、後からいくらでも消せるので、安心して色々な商品を見てみてくださいね。
ステップ3：配達してもらう時間を決める
買い物が終わったら、「購入手続き」へ進みます。ここでは、何日の何時頃に届けてほしいかを選べます。「午前中に届けてほしい」「夕方の準備に間に合わせたい」など、あなたの当日の予定に合わせて選ぶことができます。
ステップ4：代金のお支払い方法を選ぶ
高齢者の方からよくご質問をいただくのが、「お金はどうやって払うの？」という点です。ネットスーパーでは、主に以下の2つの方法が選べます。
| お支払い方法 | 特徴とこんな方におすすめ |
|---|---|
| クレジットカード払い | 事前にカード番号を登録しておけば、品物を受け取る際にお金のやり取りが一切不要になります。手が不自由で小銭を出すのが大変な方にもおすすめです。 |
| 代金引換（代引き） | 商品が自宅に届いたその場で、配達員さんに現金を支払う方法です。「やっぱり現金で払うのが一番安心できる」という方にぴったりです（※別途、代引き手数料がかかる場合があります）。 |
【どうしてもネットが不安な方へ】電話での注文も可能です
「やっぱり画面を触るのはどうしても怖い」「パスワードとか言われても分からない」という方も、どうか諦めないでください。
実はイトーヨーカドーネットスーパーでは、地域や時期によって一部条件はありますが、お電話でオペレーターと話しながら注文できる仕組み（あんしんお届けサービスなど）も用意されています。「いつものお店の人とお話しする感覚」で買い物ができますので、まずは一度、お近くの店舗やカスタマーセンターに「電話での注文はできますか？」と優しく尋ねてみてくださいね。
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始めるのを後回しにすると、どんな損をしてしまうの？
「便利そうなのは分かったけれど、まだなんとか歩けるし、もう少し先でいいかしら……」
そう思われるお気持ちもよく分かります。新しいことを始めるのは、少しエネルギーがいりますよね。
ですが、もしこのまま「我慢する生活」を続けてしまったらどうなるでしょうか？
今はまだ我慢できても、ある日突然、激しい雨が降ったり、体調を崩して本当に一歩も外に出られなくなったりすることがあります。その時になって慌てて登録しようとしても、パスワードの設定や住所の入力が煩わしく感じられ、結局何も注文できずにひもじい思いをしてしまうかもしれません。
また、「重いから」という理由で、大好きな料理を諦めたり、食べたいものを我慢し続けたりすることは、あなたの人生の大切な彩りを奪ってしまうことと同じです。我慢を重ねて足腰を痛めてしまう前に、「いつでも頼れる安心の場所」を今作っておくこと。それこそが、将来のあなた自身を守り、離れて暮らすご家族を安心させる一番の優しさなのです。
「もっと早く使っていれば、あの重い思いをしなくて済んだのに！」
実際に始めた多くのシニアの方が、そう笑顔で語っています。早く始めれば始めるほど、我慢と不安の日々は消え、安心で快適な毎日がその分長く続くことになります。
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小さな第一歩が、これからの毎日の笑顔を作ります
ここまで読んでいただき、本当にありがとうございました。足が痛い中でのお買い物は、本当にこれまでよく頑張ってこられましたね。これからは、少しだけその荷物をイトーヨーカドーに預けてみませんか？
「失敗したらどうしよう」という心配はいりません。最初は、牛乳1本、パン1袋だけの注文だって良いのです。間違えたって、誰もあなたを責めたりしません。
まずは今日、スマートフォンの画面を少しだけスクロールして、イトーヨーカドーネットスーパーのページをのぞいてみてください。あるいは、ご家族に「ネットスーパーっていうのを使ってみたいんだけど」と、一言電話で相談してみてはいかがでしょうか。
あなたの毎日の食卓が、これからも新鮮で美味しいもので満たされ、安心で豊かな暮らしが送れますよう、心から応援しています。まずはほんの少しの好奇心を持って、新しい扉を優しく叩いてみてくださいね。
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